Domande frequenti

Football Exchange è la Borsa dei Calciatori: una piattaforma di gioco in cui costruisci il tuo Team, apri posizioni BUY o SELL sul valore dei calciatori, generi PX e competi nelle classifiche e nelle League per vincere premi reali.

Scegli i calciatori, apri una posizione BUY se pensi che il loro valore salirà oppure SELL se pensi che scenderà. Le variazioni di valore generano PX, che determinano la tua posizione nelle classifiche. Puoi inoltre completare Missioni, partecipare alle League e utilizzare Shop, Media e Academy.

Registrati e attiva il Trial gratuito. Per 15 giorni ricevi 60 M di crediti di prova, che puoi utilizzare per costruire il tuo TEAM, aprire posizioni BUY o SELL e imparare a utilizzare le principali funzionalità di Football Exchange.

Il Trial è il periodo di prova gratuito di Football Exchange. Dura 15 giorni e, al momento dell’attivazione, ricevi 60 M di crediti di prova. Durante il Trial puoi costruire il tuo TEAM, aprire posizioni e maturare regolarmente PX partecipando alle classifiche secondo le regole previste dalla piattaforma.

Alla scadenza dei 15 giorni il Trial termina automaticamente: i Crediti (M) di prova residui vengono azzerati, le posizioni aperte con i crediti (M) di prova vengono chiuse e i relativi calciatori vengono rimossi dal TEAM. I PX maturati durante il Trial e la posizione raggiunta nelle classifiche restano invece associati al tuo account. Dopo il Trial puoi continuare a giocare acquistando Crediti (M) e costruendo un nuovo TEAM.

Dalla Home cliccando "?" puoi accedere alla Football Exchange Academy, dove trovi contenuti e approfondimenti dedicati al funzionamento della piattaforma e alle principali dinamiche di gioco.

Sì. Football Exchange è disponibile da app mobile e via web.

Controlla le cartelle Spam, Posta indesiderata e Promozioni. Se l’email non arriva, prova a richiederne nuovamente l’invio; se il problema persiste contatta il supporto: support@football-exchange.com

No. Football Exchange è pensato per essere accessibile anche a chi sta iniziando. Conoscere il calcio può aiutarti nelle tue scelte, mentre Tutorial, Academy e contenuti Media ti aiutano a comprendere meglio il gioco.

No. Football Exchange è una piattaforma di gioco e intrattenimento e non costituisce un servizio di investimento, un prodotto finanziario, una piattaforma di scommesse sportive o di gioco d’azzardo. I Crediti (M) sono unità di gioco interne e non sono riscattabili, trasferibili all’esterno o convertibili in denaro reale.

Dal menu Profilo puoi gestire le informazioni del tuo account, le impostazioni e accedere alle principali sezioni di assistenza.

No. Ogni utente può utilizzare un solo account personale.

Dalla schermata di accesso seleziona “Recupera password”, inserisci l’indirizzo email associato al tuo account e segui le istruzioni ricevute.

Puoi richiedere l’eliminazione del profilo dalle impostazioni dell’account. Prima della conferma ti verrà chiesto il motivo dell’uscita. L’eliminazione è definitiva.

Assolutamente si, Football Exchange tratta i dati personali secondo la normativa applicabile e le informative privacy disponibili in piattaforma.

Apri il menu del profilo e seleziona “Esci”.

I crediti (M) sono l’unità di gioco interna di Football Exchange. Servono per aprire posizioni sui calciatori e utilizzare le funzionalità che ne prevedono l’impiego. Non sono denaro reale, non sono trasferibili all’esterno della piattaforma e non sono convertibili in denaro. Il valore di riferimento è 1 € = 3 M.

Il valore di riferimento è 1 € = 3 M. Di conseguenza, 1 M corrisponde a circa 0,33 €. I Crediti sono comunque un’unità di gioco interna e non sono convertibili o prelevabili in denaro reale.

Vai nella sezione Wallet e seleziona l’opzione di acquisto dei Crediti (M). Su Web puoi inserire liberamente l’importo desiderato a partire da un minimo di 10 €; su App puoi acquistare i tagli disponibili tramite i sistemi di pagamento messi a disposizione dallo store. I Crediti (M) vengono accreditati automaticamente al completamento del pagamento.

I Crediti (M) possono essere utilizzati per aprire posizioni sui calciatori, acquistare Pacchetti nello Shop, partecipare alle Aste e utilizzare le altre funzionalità di gioco che ne prevedono l’impiego.

No. I Crediti (M) nonché unità di gioco interne a Football Exchange: non sono riscattabili, trasferibili all’esterno della piattaforma o convertibili in denaro reale.

Il valore di una posizione può aumentare o diminuire in base alle variazioni del valore FX del calciatore. Se il valore FX si muove nella direzione prevista dalla tua posizione BUY o SELL, il valore della posizione aumenta; se si muove nella direzione opposta, diminuisce. Quando chiudi la posizione, il relativo valore torna disponibile nel Wallet in crediti (M).

Sì. I Crediti (M) hanno validità stagionale e vengono azzerati il 31 luglio, al termine della stagione. Dal 1° agosto tutti gli utenti ripartono con il Wallet a saldo zero per la nuova stagione.

Al reset stagionale i Crediti (M) vengono azzerati e la nuova stagione riparte con il Wallet a saldo zero. Le modalità applicabili al TEAM e alle altre componenti di gioco sono comunicate da Football Exchange in coerenza con la Guida e i documenti ufficiali della stagione.

Il saldo dei Crediti (M) è visibile nel Wallet. Nella stessa area puoi consultare i Milioni di crediti (M) disponibili, il valore delle posizioni aperte e, ove disponibili, P&L assoluto e P&L percentuale.

Sì. Per le 72 ore successive alla conclusione del Trial puoi acquistare Crediti (M) a condizioni promozionali rispetto ai prezzi ordinari disponibili in piattaforma. Il taglio da 0,99 € per 3 M di crediti è escluso dalla promozione e mantiene il prezzo standard.

Sì. Al primo acquisto di Crediti (M), indipendentemente dall’importo e dal momento in cui viene effettuato, ricevi un pacchetto omaggio. Il beneficio è riconosciuto una sola volta e non scade al termine delle 72 ore della promozione post-Trial.

Quando chiudi una posizione, il valore raggiunto dalla posizione torna disponibile nel tuo saldo in Crediti (M). Se il valore del calciatore si è mosso nella direzione prevista dal tuo BUY o SELL, oltre ai PX conquistati aumenta anche il valore in Milioni della posizione. Ad esempio: apri un BUY su un calciatore che vale 3 M. Se il suo valore aumenta del 50% e raggiunge 4,5 M, la posizione genera 5.000 PX e, alla chiusura, 4,5 M di crediti tornano nel tuo saldo: 1,5 M in più rispetto ai 3 M iniziali. Se invece il valore si muove nella direzione opposta, il valore della posizione può diminuire.

BUY significa giocare sul rialzo: scegli BUY quando pensi che il valore del calciatore aumenterà.

SELL significa giocare sul ribasso: scegli SELL quando pensi che il valore del calciatore diminuirà.

Vai nella sezione Play, scegli un calciatore e apri la sua scheda. Seleziona BUY se punti su un aumento del suo valore FX oppure SELL se punti su una diminuzione e conferma l’apertura.

Non esistono più importi minimi diversi in base alle fasce Bronzo, Argento o Oro: il quantitativo di Milioni (M) necessario per aprire la posizione corrisponde al valore FX del calciatore al momento dell’apertura, oltre all’effetto dello spread applicabile.

Esempio: se un calciatore ha un valore FX di 1,5 M, sono necessari 1,5 M di crediti per aprire la posizione, oltre all’effetto dello spread. Le fasce Bronzo, Argento e Oro servono esclusivamente a classificare le card.

Puoi avere una sola posizione aperta per ogni calciatore: BUY oppure SELL.

Puoi avere fino a un massimo di 20 posizioni aperte contemporaneamente nel tuo Team.

Il TEAM può trovarsi esclusivamente in una di queste configurazioni: 0 calciatori oppure almeno 4 calciatori. Non è quindi possibile avere un TEAM composto da 1, 2 o 3 giocatori. Se hai 4 calciatori non puoi chiudere una sola posizione: puoi mantenerle oppure chiuderle tutte e 4 portando il TEAM a 0. Con 5 o più calciatori puoi chiudere singole posizioni purché il TEAM non scenda sotto 4.

Nella sezione Play > Team trovi tutti i calciatori su cui hai una posizione aperta e puoi monitorarne l’andamento.

Ogni posizione deve rimanere aperta per almeno 72 ore dal momento esatto dell’apertura. Trascorse le 72 ore, vai nel TEAM, seleziona il calciatore e utilizza il comando di chiusura. La posizione può essere chiusa solo se il calciatore è negoziabile e se vengono rispettate la Regola dei 4 e le altre regole di gioco.

Puoi aprire una posizione quando il calciatore è negoziabile e hai Crediti (M) sufficienti, nel rispetto dei limiti di gioco. Una posizione appena aperta, invece, non può essere chiusa per le prime 72 ore. Anche dopo le 72 ore, la chiusura può essere temporaneamente indisponibile durante una partita, durante l’aggiornamento del valore FX o in presenza di altre sospensioni operative previste dalla piattaforma.

Sì. Puoi modificare progressivamente il TEAM aprendo e chiudendo posizioni. Ogni nuova posizione deve però rimanere aperta per almeno 72 ore e devono essere rispettati la Regola dei 4, il limite massimo di 20 posizioni contemporanee, la regola di una sola posizione per calciatore e gli eventuali blocchi operativi.

Puoi aggiungere ai Preferiti i calciatori che vuoi tenere sotto osservazione e ritrovarli più facilmente quando vorrai valutarne una posizione.

No. Football Exchange non si basa su rose fantasy e bonus/malus tradizionali: il gioco ruota intorno alle variazioni del valore dei calciatori, alle posizioni BUY/SELL, ai PX, alle classifiche e alle League.

Il quantitativo di Crediti (M) necessario corrisponde al valore FX del calciatore al momento dell’apertura, oltre all’effetto dello spread applicabile. Ad esempio, se il valore FX del calciatore è 1,5 M, per aprire la posizione sono necessari 1,5 M di crediti oltre allo spread. Le fasce Bronzo, Argento e Oro non determinano più un importo minimo di apertura.

Ogni nuova posizione deve rimanere aperta per almeno 72 ore consecutive dal momento esatto dell’apertura. Durante questo periodo non può essere chiusa, ma il valore FX può variare e la posizione continua a generare regolarmente PX. Trascorse le 72 ore, puoi mantenerla oppure chiuderla se il calciatore è negoziabile e nel rispetto delle altre regole di gioco.

La posizione resta attiva: le variazioni del valore FX e i relativi PX vengono calcolati normalmente. Il blocco di 72 ore riguarda esclusivamente la possibilità di chiudere la posizione.

Perché il numero di Milioni di crediti (M) necessari per aprire una posizione corrisponde al valore del calciatore su Football Exchange. Un calciatore con un valore più elevato richiede quindi più Milioni rispetto a un calciatore con un valore inferiore.

Basta guardare il valore del calciatore su Football Exchange: il numero di Milioni di crediti necessari per aprire una posizione corrisponde al suo valore. Ad esempio, se un calciatore vale 12 M, servono 12 M di crediti per aprire un BUY o un SELL.

Una posizione può essere chiusa solo dopo almeno 72 ore dalla sua apertura. Durante questo periodo resta attiva e continua a generare PX. Anche dopo le 72 ore, la chiusura può essere temporaneamente indisponibile se le operazioni sul calciatore sono sospese o se non sono rispettate le regole del TEAM.

Perchè una regola fondante del gioco è che non si possono avere meno di 4 calciatori nel proprio Team. Con esattamente 4 calciatori nel TEAM puoi chiudere le posizioni solo tutte insieme. Per chiuderne una sola devi prima aggiungere un quinto calciatore. La chiusura resta comunque possibile solo dopo le 72 ore minime e se le operazioni sui calciatori interessati non sono sospese.

Il valore e le variazioni vengono determinati dall’Algoritmo FX, il modello proprietario di Football Exchange, che analizza numerosi parametri legati al calciatore e alle sue prestazioni: statistiche, età, forma, storico, infortuni, importanza della partita e della competizione e altri fattori.

Il valore viene aggiornato in seguito ad ogni partita ufficiale disputata dal calciatore, secondo i tempi tecnici necessari all’elaborazione dei dati, generalmente entro le 24 ore.

No. Il valore non è determinato dalla domanda e dall’offerta degli utenti sulla piattaforma, ma dall’Algoritmo FX.

Per i calciatori presenti in piattaforma vengono considerate le partite ufficiali rilevanti ai fini dell’Algoritmo FX, comprese le competizioni nazionali, le coppe europee e gli impegni con le Nazionali quando applicabili.

In piattaforma sono presenti i calciatori di Serie A e Serie B con un valore pari o superiore a 1,5 milioni di euro.

In caso di delisting, Football Exchange gestisce le eventuali posizioni aperte secondo le regole previste e comunica agli utenti interessati le modalità applicabili.

Indicano come è cambiato il valore del calciatore nel periodo di riferimento mostrato nella scheda. Il grafico ti permette di seguirne l’andamento nel tempo.

I PX sono i punti di Football Exchange. Vengono generati dalle variazioni percentuali delle tue posizioni sui calciatori del tuo Team e da alcune attività di gioco, come Missioni e League, e determinano la tua posizione nelle classifiche.

La variazione percentuale della posizione viene convertita in PX: +1% corrisponde a +100 PX e -1% a -100 PX. Per una posizione SELL il risultato è coerente con la direzione scelta: se il valore scende, la posizione genera PX positivi.

Dalla somma dei PX validi ottenuti nel periodo di riferimento della classifica.

Sì. Se il valore di un calciatore si muove in direzione opposta alla posizione aperta, puoi generare PX negativi.

I PX già maturati restano conteggiati nella classifica di riferimento; dopo la chiusura, quella posizione non genera ulteriori PX.

Football Exchange prevede classifiche mensili e una classifica stagionale, oltre alle classifiche specifiche (le League) che variano di settimana in settimana a seconda delle competizioni disponibili.

Per la stagione 2026/2027 sono previsti premi per i primi 50 utenti di ogni classifica mensile e per i primi 100 della classifica stagionale. Consulta sempre il regolamento del concorso per il dettaglio ufficiale.

Sono in palio 550 premi su Football Exchange

Le classifiche mensili seguono il calendario previsto dalla piattaforma e si azzerano ogni mese. La Classifica Stagionale 2026/2027 è cumulativa e decorre dal 1° novembre; la data di conclusione è indicata in piattaforma e nel regolamento ufficiale applicabile.

Nella sezione Classifiche puoi consultare la tua posizione, gli altri utenti e i premi previsti per ciascuna competizione. Fai sempre riferimento al regolamento ufficiale per le condizioni complete.

Verifica che il valore del calciatore sia già stato aggiornato. Se ritieni che ci sia ancora una discrepanza, contatta il supporto indicando il tuo account e la posizione interessata. L'email di riferimento è: support@football-exchange.com

Le League sono competizioni settimanali tematiche che si affiancano alle classifiche principali e ti permettono di vincere ulteriori PX sfidando altri utenti, utilizzando i calciatori validi per quella specifica competizione.

Ogni League ha un periodo, una competizione di riferimento e proprie condizioni di partecipazione. I PX validi per la League vengono generati soltanto dai calciatori del tuo Team che rientrano nei requisiti della specifica League. Se al termine della competizione ti posizioni tra i vincitori previsti, riceverai i PX aggiuntivi indicati nella League, che verranno conteggiati anche nelle classifiche generali di Football Exchange.

Le League possono essere dedicate, ad esempio, a giornate di Serie A o Serie B, coppe europee, Nazionali o altri eventi calcistici indicati in piattaforma.

No. In una League dedicata alla Serie A vengono conteggiati soltanto i calciatori validi per quella League. Le altre posizioni del Team continuano a esistere, ma non contribuiscono al punteggio della League.

Sì, quando previsto dalle regole della League, i PX ottenuti sono validi anche ai fini delle classifiche mensili e stagionale. Fai riferimento alla schermata e al regolamento della singola League.

Le League pubbliche sono disponibili in piattaforma e vengono proposte periodicamente in relazione a specifiche competizioni o eventi calcistici. Le League private sono invece una funzionalità in sviluppo e saranno disponibili prossimamente; modalità e regole saranno comunicate al momento del rilascio.

Vai in Play > League per consultare le competizioni disponibili, le relative regole e il tuo andamento.

Le Missioni sono attività da completare in piattaforma per conoscere meglio Football Exchange, giocare con maggiore continuità e ottenere PX extra.

Le Missioni standard accompagnano la tua progressione e restano disponibili finché non vengono completate; le Missioni settimanali cambiano periodicamente e propongono nuove sfide legate al gioco e al calendario calcistico.

Le Missioni possono assegnare PX extra. Il premio previsto e le condizioni di completamento sono sempre indicati nella singola Missione.

Puoi controllare le Missioni disponibili e i tuoi progressi direttamente dalla Home e dalla relativa area dedicata.

Nello Shop trovi Pacchetti giocatori e Aste. I contenuti disponibili possono cambiare nel corso della stagione.

I Pacchetti permettono di ottenere calciatori secondo la composizione prevista dalla relativa offerta. Attualmente sono disponibili: ESORDIENTE (4 calciatori) — 2,99 € / 9 M; PELLEGRINO (4 calciatori) — 4,99 € / 15 M; FUORICLASSE (4 calciatori) — 9,99 € / 30 M; STRATEGA (1 calciatore) — 12,99 € / 40 M. Il Pacchetto Stratega può essere acquistato solo se nel TEAM sono già presenti almeno 4 calciatori.

Nelle Aste puoi utilizzare i Crediti/Milioni (M) per provare ad aggiudicarti prodotti ed esperienze. Vince l’ultima offerta valida allo scadere del tempo, secondo le regole indicate nella singola asta.

A seconda della disponibilità, Football Exchange può mettere in palio maglie ufficiali o autografate, biglietti, prodotti ed esperienze legate al mondo del calcio.

Le Aste in corso sono visibili nello Shop e possono essere evidenziate anche nella Home.

I Pacchetti attualmente previsti sono: ESORDIENTE — 4 calciatori, 2,99 € / 9 M; PELLEGRINO — 4 calciatori, 4,99 € / 15 M; FUORICLASSE — 4 calciatori, 9,99 € / 30 M; STRATEGA — 1 calciatore, 12,99 € / 40 M. STRATEGA è acquistabile solo se nel TEAM sono già presenti almeno 4 calciatori.

Sì. I calciatori vengono selezionati casualmente secondo le caratteristiche e le probabilità del Pacchetto. Prima dell’acquisto puoi consultare le probabilità previste per Bronze, Silver e Gold. Nel Pacchetto Stratega trovi invece 1 calciatore Gold garantito.

No. Per ogni calciatore ottenuto da un Pacchetto, BUY o SELL viene assegnato casualmente. La posizione entra nel tuo TEAM, resta aperta per almeno 72 ore, genera PX e conta nel limite massimo di 20 posizioni.

Quando apri un Pacchetto, i calciatori ottenuti entrano direttamente nel tuo TEAM con le rispettive posizioni BUY o SELL. Ogni posizione segue le normali regole di gioco, comprese le 72 ore minime e il limite massimo di 20 posizioni.

Premium è il piano che offre un’esperienza Football Exchange più completa, con vantaggi e funzionalità aggiuntive rispetto all’esperienza standard.

Premium offre condizioni di gioco aggiuntive rispetto al piano Free. Lo spread applicato all’apertura delle posizioni BUY/SELL si riduce dal 3% all’1% e, secondo le condizioni indicate in piattaforma, è previsto un Pacchetto Esordiente in omaggio ogni mese. Le funzionalità indicate come “prossimamente disponibili” non costituiscono benefici Premium fino al loro effettivo rilascio.

Puoi consultare e attivare Premium dalle aree dedicate della piattaforma (Impostazioni), dove trovi anche condizioni, durata e vantaggi aggiornati.

Premium costa 3,99 € al mese oppure 39,99 € all’anno, salvo eventuali aggiornamenti o condizioni differenti chiaramente indicati in piattaforma prima della sottoscrizione.

Nella sezione Media trovi news, articoli, analisi, approfondimenti, podcast e contenuti video dedicati al calcio, al mercato e a Football Exchange.

È l’area educativa della piattaforma, pensata per spiegarti il funzionamento del gioco, le principali dinamiche e gli strumenti utili per utilizzare Football Exchange in modo consapevole.

Puoi accedere alla Football Exchange Academy direttamente dalla Home.

Il Referral Code è il tuo codice personale di invito, disponibile nella sezione Profilo. Puoi condividerlo con i tuoi amici per invitarli a registrarsi su Football Exchange. Quando un amico invitato effettua il suo primo acquisto di Crediti (M), ricevi 1.000 PX.

Ricevi 1.000 PX quando l’amico che si è registrato utilizzando il tuo Referral Code effettua il suo primo acquisto di Crediti (M).

Sì. Su ogni posizione aperta viene applicato uno spread, ossia una differenza percentuale applicata al valore della posizione. Lo spread varia in base al tipo di account:

* Account Free: spread del 3%

* Account Premium: spread ridotto all’1%

Sottoscrivendo Premium, quindi, benefici di uno spread ridotto su tutte le posizioni aperte rispetto all’account Free.

Perché all’apertura di una posizione viene applicato lo spread previsto dal tuo account. Il valore mostrato nella scheda del calciatore rappresenta il valore di riferimento in quel momento, mentre il valore effettivo di apertura tiene conto dello spread applicato all’operazione.

Lo spread è pari al 3% per gli utenti Free e si riduce all’1% per gli utenti Premium.

Le fee e le condizioni applicabili sono indicate nella piattaforma e riepilogate prima della conferma delle operazioni o nell’area dedicata al tuo piano.

Puoi utilizzare la sezione Aiuto e l’assistenza virtuale disponibile in piattaforma. Per le richieste che richiedono l’intervento del team puoi scrivere a support@football-exchange.com.

Sì. L’assistente virtuale è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutarti con le principali domande sulla piattaforma.

Prova a chiudere e riaprire l’app o aggiornare la pagina. Verifica di avere l’ultima versione disponibile. Se il problema persiste, contatta il supporto.

Verifica di avere Crediti (M) sufficienti, di non aver raggiunto il limite massimo di 20 posizioni e che il calciatore sia negoziabile. Ricorda inoltre che puoi avere una sola posizione, BUY oppure SELL, per ciascun calciatore. Se il problema persiste, contatta il supporto.

Contatta il supporto descrivendo il problema e, se possibile, allega uno screenshot o un video e indica il dispositivo utilizzato, support@football-exchange.com

Scrivi a support@football-exchange.com descrivendo la richiesta. Il team prenderà in carico la segnalazione.

Dal menu e dalle sezioni dedicate puoi consultare i regolamenti, i termini applicabili e gli altri documenti ufficiali della piattaforma.

Se il pagamento risulta completato ma i crediti (M)non sono ancora visibili, prova ad aggiornare o riavviare l’app. Se il problema persiste, contatta il supporto all’indirizzo support@football-exchange.com indicando l’email associata al tuo account e i dettagli dell’acquisto. Non condividere mai i dati completi della tua carta di pagamento.

I premi vengono assegnati secondo le classifiche e le competizioni previste dal concorso. Tipologia, quantità, requisiti e modalità di assegnazione sono indicati nella piattaforma e nel regolamento ufficiale.

Sì. Football Exchange mette in palio premi reali secondo quanto previsto dal regolamento ufficiale del concorso.

Alcuni premi, come gift card o esperienze, possono prevedere termini o condizioni di utilizzo. Le eventuali scadenze vengono comunicate insieme al premio o nei documenti applicabili.

Per richieste specifiche sulla gestione o consegna dei premi utilizza il contatto dedicato indicato nelle comunicazioni ufficiali di Football Exchange. La mail di riferimento è la seguente: info@football-exchange.com.

Football Exchange è un prodotto di CSA Capital Market S.p.A., tech company italiana con sede a Milano.

CSA Capital Market S.p.A. ha sede a Milano, in Via Filippo Sassetti 32.

Per partnership, collaborazioni e richieste B2B puoi scrivere a info@football-exchange.com.